Aviso de Privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Este Aviso de Privacidad integral se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «Ley»). Te informa qué datos personales recabamos en este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Lo ponemos a tu disposición en este sitio para que puedas consultarlo antes de proporcionarnos tus datos.
1. Identidad del responsable y medio para recibir notificaciones
The Craving Club («Craving Club», «nosotros»), que opera este sitio y la marca MILLE & ONE, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para oír y recibir notificaciones sobre este aviso y sobre el tratamiento de tus datos personales, señalamos el correo electrónico markerte85@gmail.com. En ese mismo correo te atiende nuestra área de datos personales, encargada de dar trámite a las solicitudes de las personas titulares.
2. Datos personales que recabamos
Cuando envías una solicitud mediante el formulario de este sitio, recabamos: tu nombre y tu número de teléfono / WhatsApp; el pastel, el tamaño y las opciones que elegiste; la ciudad, la fecha y el horario de entrega; el mensaje de la tarjeta de dedicatoria y el nombre de la persona a quien va dirigida, si agregas una tarjeta.
Si el pedido es un regalo, también recabamos el nombre y el teléfono / WhatsApp de la persona que lo recibe. Al proporcionarnos estos datos, confirmas que esa persona está de acuerdo en que la contactemos solo para coordinar la entrega.
Al confirmar tu pedido por WhatsApp te pediremos la dirección de entrega, que usamos únicamente para entregar tu pedido.
De forma automática también se obtienen datos técnicos: las páginas que visitas, el tipo aproximado de dispositivo y navegador, el idioma, el sitio o anuncio que te trajo aquí, la ubicación aproximada (país y ciudad) derivada de tu dirección IP e identificadores anónimos que colocan, mediante cookies y tecnologías similares, los servicios indicados en el apartado 5.
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales. No solicitamos ni guardamos datos de tarjetas de pago: en este sitio no se realizan pagos.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias. Son necesarias para atender tu solicitud y cumplir la relación que se genera con ella, por lo que no requieren tu consentimiento:
- Recibir y procesar tu pedido.
- Contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar los detalles, el precio, el pago y la entrega.
- Preparar la tarjeta de dedicatoria, si la solicitaste.
- Coordinar y realizar la entrega, incluido el contacto con la persona que recibe cuando así lo eliges.
Finalidades secundarias. No son necesarias para atender tu solicitud y requieren tu consentimiento:
- Generar estadísticas sobre el uso del sitio y el interés en nuestros productos.
- Medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook, Instagram y TikTok.
Si no quieres que tus datos se usen para alguna o todas las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento, antes o después de enviar tu solicitud, escribiendo a markerte85@gmail.com con el asunto «Finalidades secundarias». También puedes bloquear las cookies de analítica y publicidad como se explica en nuestra Política de Cookies. Tu negativa no afectará la atención de tu solicitud. Si, teniendo este aviso a tu disposición, no manifiestas tu negativa, se entenderá que consientes el tratamiento para estas finalidades (consentimiento tácito, artículo 7 de la Ley).
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos de tu solicitud el tiempo necesario para atenderte y analizar la demanda, y no más de 12 meses. Los datos estadísticos se conservan según la configuración de cada servicio del apartado 5.
Cuando concluya ese plazo o solicites la cancelación, los datos se bloquearán durante el tiempo que exija la ley y después se suprimirán.
5. Encargados y transferencias
Para operar este sitio usamos los siguientes proveedores. Algunos tratan los datos solo por cuenta nuestra (personas encargadas); otros pueden usarlos también para sus propios fines conforme a sus avisos de privacidad, y en esa medida se trata de una transferencia:
- Google Analytics (Google LLC): estadísticas del sitio.
- Yandex Metrica (Yandex): estadísticas del sitio y grabaciones anonimizadas de cómo se usan las páginas.
- Microsoft Clarity (Microsoft): estadísticas de uso y grabaciones anonimizadas de cómo se usan las páginas.
- Meta Pixel (Meta Platforms): medición de anuncios en Facebook e Instagram.
- TikTok Pixel (TikTok): medición de anuncios en TikTok.
- Google Sheets (Google LLC): almacenamiento de los datos de tu solicitud.
- WhatsApp (Meta Platforms): comunicación contigo para confirmar tu pedido.
Para la entrega, compartimos con la empresa de mensajería solo los datos necesarios: el nombre y el teléfono de quien recibe, la dirección, la fecha y el horario.
Las transferencias necesarias para atender tu solicitud (a la empresa de mensajería y a los proveedores que almacenan y transmiten tus datos para ese fin) no requieren tu consentimiento. Las transferencias con fines de analítica y medición de publicidad (finalidades secundarias) sí lo requieren: si no estás de acuerdo con ellas, puedes negarte por los medios indicados en el apartado 3; si no lo haces, se entenderá que las aceptas.
Transferencia internacional: estos proveedores pueden almacenar y tratar los datos en servidores ubicados fuera de México.
No vendemos tus datos personales y no los compartimos con terceros distintos de los indicados en este apartado, salvo que lo exija la ley o una autoridad competente.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y las condiciones de su tratamiento (Acceso), a pedir que los corrijamos si son inexactos, incompletos o no están actualizados (Rectificación), a que dejemos de tenerlos en nuestros registros (Cancelación) y a oponerte a su tratamiento por causa legítima o para fines específicos, como la analítica y la publicidad (Oposición).
Para ejercerlos, tú o tu representante pueden enviar en cualquier momento una solicitud a markerte85@gmail.com que incluya:
- Tu nombre y el correo electrónico u otro medio en el que quieres recibir la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad (por ejemplo, una identificación oficial) y, si actúa un representante, el documento que acredite su representación.
- El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de los datos de que se trata (no es necesaria si solicitas acceso).
- El número de teléfono con el que hiciste tu pedido y cualquier otro dato que nos ayude a localizar tu información; si pides una rectificación, indica la corrección y, en su caso, el documento que la respalde.
Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta. Cada plazo podrá ampliarse una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen, y te lo informaremos.
Te responderemos por el mismo medio en el que nos escribiste; si solicitas acceso, te enviaremos tus datos en un documento electrónico por ese medio. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrían cobrarse los costos justificados de reproducción o envío. Únicamente podremos negar una solicitud en los casos que prevé la Ley (por ejemplo, si no se acredita la identidad o si no tenemos tus datos), y te explicaremos el motivo.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento para el tratamiento de tus datos escribiendo a markerte85@gmail.com, por el mismo procedimiento y en los mismos plazos del apartado 6. La revocación no tiene efectos retroactivos. Si revocas tu consentimiento para las finalidades primarias, no podremos atender tu solicitud.
8. Limitación del uso o divulgación
Puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, por ejemplo, que no te contactemos para nada distinto de tu pedido, escribiendo a markerte85@gmail.com; atenderemos tu solicitud en los plazos del apartado 6. También puedes limitar las cookies desde la configuración de tu navegador.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio usa cookies, píxeles y tecnologías similares, que se activan al cargar la página, para funcionar, generar estadísticas y medir anuncios. Con ellas se obtienen datos como las páginas visitadas, el tiempo de navegación, el tipo de dispositivo y navegador, el idioma y el anuncio o sitio de origen. Estos datos se usan para las finalidades secundarias del apartado 3 y los reciben los proveedores del apartado 5. Puedes deshabilitarlas en tu navegador; los detalles están en nuestra Política de Cookies.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos intencionalmente sus datos.
11. Cambios a este aviso
Podemos modificar este Aviso de Privacidad por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Te comunicaremos cualquier cambio publicándolo en esta misma página y actualizando la fecha que aparece al inicio. Si un cambio implica usar tus datos para una finalidad distinta de las señaladas aquí, te pediremos nuevamente tu consentimiento.
12. Contacto y autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o no recibes respuesta a tu solicitud, puedes presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la Ley, dentro de los 15 días hábiles siguientes a que te comuniquemos nuestra respuesta o, si no respondemos, una vez vencido el plazo de respuesta.